OPŠTI USLOVI POSLOVANJA I KUPOVINE

Ljetopis Co. d.o.o.

Poslednje ažuriranje: [unesi datum]

1. Opšte odredbe

Ovi Opšti uslovi poslovanja i kupovine uređuju prava i obaveze između:

  • Ljetopis Co. d.o.o. (u daljem tekstu: „Prodavac“)
    i
  • korisnika/kupca (u daljem tekstu: „Kupac“)

u vezi sa kupovinom proizvoda putem sajta:

http://ljetopis.me/

Podaci o Prodavcu:

Ljetopis Co. d.o.o.
Kralja Nikole br. 4, 81000 Podgorica
PIB: 03782743
PDV: 30/31-29367-6
Telefon: +382 20 634 840
Email: [email protected]

Kupovinom putem sajta Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima i da ih prihvata.

2. Definicije

  • Kupac – fizičko ili pravno lice koje vrši kupovinu
  • Potrošač – fizičko lice koje kupuje van svoje poslovne djelatnosti
  • Proizvod – roba dostupna za kupovinu na sajtu
  • Narudžba – zahtjev Kupca za kupovinu proizvoda
  • Ugovor na daljinu – ugovor zaključen putem interneta

3. Zaključenje ugovora

Ugovor između Kupca i Prodavca smatra se zaključenim u trenutku kada:

  • Kupac izvrši narudžbu
  • Prodavac potvrdi narudžbu (email ili sistemska potvrda)

Prodavac zadržava pravo da odbije narudžbu u slučaju:

  • netačnih podataka
  • nedostupnosti proizvoda
  • sumnje na zloupotrebu

4. Cijene i porezi

  • Sve cijene su izražene u eurima (EUR)
  • PDV je uključen u cijenu
  • Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave
  • Važeća je cijena u trenutku narudžbe

5. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje:

  • platnim karticama (VISA, MasterCard, Maestro)
  • drugim dostupnim metodama na sajtu

Plaćanja se vrše putem sigurnih i sertifikovanih sistema (SSL, PCI-DSS).

6. Proces plaćanja

  • nakon unosa podataka, banka autorizuje transakciju
  • sredstva se rezervišu na računu Kupca
  • naplata se realizuje kada je narudžba potvrđena

Ako plaćanje ne bude realizovano u roku od 14 dana:

  • narudžba se automatski otkazuje
  • rezervisana sredstva se oslobađaju

7. Isporuka

  • isporuka se vrši na adresu koju Kupac unese
  • rok isporuke je informativan i može varirati
  • Prodavac ne odgovara za kašnjenja izazvana trećim licima (kuriri, viša sila)

Troškovi dostave:

  • mogu biti posebno naznačeni
  • ili uključeni u cijenu (ako je navedeno)

8. Odgovornost za proizvode

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa zakonom.

Proizvod je saobrazan ako:

  • odgovara opisu
  • ima očekivana svojstva
  • može se koristiti za svoju namjenu

9. Pravo na reklamaciju

Kupac ima pravo na reklamaciju ako:

  • proizvod ne radi ispravno
  • proizvod ne odgovara opisu
  • postoji fizičko oštećenje (nije nastalo krivicom Kupca)

Kupac je dužan da:

  • prijavi problem u razumnom roku
  • dostavi dokaz o kupovini

10. Pravo na jednostrani raskid ugovora (za fizička lica)

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Obaveze Kupca:

  • da obavijesti Prodavca
  • da vrati proizvod u originalnom stanju

Kupac snosi troškove vraćanja robe, osim ako nije drugačije dogovoreno.

11. Izuzeci od prava na odustanak

Kupac nema pravo na odustanak u slučaju:

  • proizvoda izrađenih po narudžbi
  • proizvoda koji su korišćeni ili oštećeni
  • zapečaćenih proizvoda koji su otvoreni
  • softvera i digitalnih sadržaja

12. Povraćaj novca

Povraćaj sredstava se vrši:

  • na isti način na koji je izvršeno plaćanje
  • u zakonskom roku nakon prijema vraćene robe

13. Odgovornost kupca

Kupac je odgovoran za:

  • tačnost unijetih podataka
  • pravilnu upotrebu proizvoda
  • eventualna oštećenja nastala neadekvatnim korišćenjem

14. Ograničenje odgovornosti

Ljetopis Co. d.o.o. ne snosi odgovornost za:

  • indirektnu ili posljedičnu štetu
  • gubitak podataka ili profita
  • štetu nastalu nepravilnim korišćenjem proizvoda

15. Garancija

Ako proizvod ima garanciju:

  • Kupcu se izdaje garantni list
  • uslovi garancije definiše proizvođač ili uvoznik

16. Zaštita podataka

Lični podaci Kupca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti dostupnom na sajtu.

17. Viša sila

Prodavac ne odgovara za neispunjenje obaveza u slučaju:

  • prirodnih nepogoda
  • tehničkih kvarova
  • štrajkova
  • prekida internet ili logističkih sistema

18. Rješavanje sporova

Strane će pokušati da spor riješe mirnim putem.

Ako to nije moguće:

  • nadležan je sud u Podgorici
  • primjenjuje se pravo Crne Gore

19. Završne odredbe

Ljetopis Co. d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kom trenutku.

Važeća verzija objavljena na sajtu smatra se obavezujućom.