POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA

Ljetopis Co. d.o.o.

Poslednje ažuriranje: [unesi datum]

1. Opšte informacije

Ova Politika privatnosti i zaštite ličnih podataka uređuje način na koji Ljetopis Co. d.o.o., sa sjedištem na adresi Kralja Nikole br. 4, 81000 Podgorica, Crna Gora, prikuplja, koristi, obrađuje, čuva i štiti lične podatke korisnika web sajta http://ljetopis.me/, kupaca, poslovnih partnera i drugih lica sa kojima ostvaruje komunikaciju ili poslovni odnos.

Podaci o rukovaocu obrade:

Ljetopis Co. d.o.o.
PIB: 03782743
PDV: 30/31-29367-6
Adresa: Kralja Nikole br. 4, Podgorica 81000, Montenegro
Telefon: +382 20 634 840
Email: [email protected]
Radno vrijeme: 07:30h – 15:30h / Ponedjeljak – Petak

U ovoj politici izrazi „Ljetopis“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Ljetopis Co. d.o.o.

2. Posvećenost zaštiti privatnosti

Ljetopis Co. d.o.o. poštuje privatnost svih korisnika i obrađuje lične podatke zakonito, pošteno, transparentno i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera zaštite.

Lične podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji pravni osnov i u mjeri koja je neophodna za ostvarenje konkretne svrhe obrade.

3. Koje podatke možemo prikupljati

U zavisnosti od svrhe i načina komunikacije, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

  • ime i prezime
  • adresa stanovanja ili isporuke
  • broj telefona
  • email adresa
  • podaci o narudžbi, kupovini ili upitu
  • podaci o plaćanju i transakciji, u mjeri u kojoj su nam dostupni
  • IP adresa
  • tehnički podaci o uređaju, pregledaču i načinu korišćenja sajta
  • podaci dostavljeni putem kontakt forme, email komunikacije ili telefonskog kontakta
  • drugi podaci koje nam korisnik dobrovoljno dostavi

Ljetopis Co. d.o.o. ne prikuplja više podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu obrade.

4. Način prikupljanja podataka

Lične podatke možemo prikupljati:

  • direktno od korisnika, kada ih sam dostavi
  • putem formulara na sajtu
  • putem email komunikacije
  • putem telefonskog kontakta
  • prilikom slanja upita, zahtjeva ili narudžbe
  • automatski, putem kolačića i sličnih tehnologija
  • kroz zakonitu poslovnu saradnju i administrativne procese

5. Svrhe obrade ličnih podataka

Lične podatke možemo obrađivati radi:

  • odgovora na upite korisnika
  • uspostavljanja i održavanja komunikacije sa korisnikom
  • realizacije narudžbe, prodaje ili ugovornog odnosa
  • izdavanja ponuda, računa i druge prateće dokumentacije
  • organizacije isporuke i logistike
  • vođenja evidencija u skladu sa zakonom
  • obrade reklamacija, prigovora ili zahtjeva korisnika
  • unapređenja kvaliteta usluge i korisničkog iskustva
  • administracije i bezbjednosti sajta
  • sprečavanja zloupotreba, prevara i neovlašćenog pristupa
  • ispunjavanja zakonskih obaveza
  • slanja obavještenja, ukoliko za to postoji pravni osnov
  • statističke i analitičke obrade u anonimizovanom ili agregiranom obliku

6. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo kada je ispunjen najmanje jedan od sledećih pravnih osnova:

  • korisnik je dao saglasnost za konkretnu obradu
  • obrada je neophodna radi izvršenja ugovora ili preduzimanja radnji prije zaključenja ugovora
  • obrada je neophodna radi ispunjavanja zakonske obaveze
  • obrada je neophodna radi zaštite legitimnih interesa Ljetopis Co. d.o.o., osim kada su iznad tih interesa prava i slobode korisnika

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik ima pravo da saglasnost povuče u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.

7. Legitiman interes

Kada je primjenjivo, Ljetopis Co. d.o.o. može obrađivati podatke na osnovu legitimnog interesa, naročito radi:

  • zaštite sajta, sistema i infrastrukture
  • sprečavanja zloupotreba i prevara
  • vođenja interne administracije i evidencije
  • unapređenja usluga, sadržaja i funkcionalnosti sajta
  • ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva

U takvim slučajevima vodimo računa da prava i slobode korisnika ne budu ugroženi.

8. Kome podaci mogu biti dostupni

Lični podaci mogu biti dostupni samo onim licima kojima su neophodni za ostvarenje svrhe obrade, i to:

  • ovlašćenim zaposlenima i saradnicima Ljetopis Co. d.o.o.
  • pružaocima IT, hosting i tehničke podrške
  • pružaocima računovodstvenih, pravnih i administrativnih usluga
  • kurirskim i logističkim službama, kada je to potrebno
  • bankama, platnim institucijama i procesorima plaćanja, kada je to potrebno
  • nadležnim državnim organima, kada to zahtijeva zakon

Sva treća lica koja imaju pristup podacima obavezna su da iste štite i obrađuju isključivo u skladu sa zakonom i ugovornim obavezama.

9. Prenos podataka trećim licima

Ljetopis Co. d.o.o. neće prodavati, iznajmljivati niti neovlašćeno ustupati lične podatke trećim licima.

Podaci se mogu prenositi trećim licima samo kada:

  • je to neophodno za izvršenje usluge ili ugovora
  • postoji zakonska obaveza
  • korisnik je dao saglasnost
  • je to potrebno radi zaštite pravnih interesa Ljetopis Co. d.o.o.

10. Međunarodni prenos podataka

Ukoliko dođe do prenosa ličnih podataka van Crne Gore ili van države koja obezbjeđuje odgovarajući nivo zaštite, Ljetopis Co. d.o.o. će obezbijediti da takav prenos bude sproveden uz odgovarajuće pravne, tehničke i organizacione mjere zaštite, u skladu sa važećim propisima.

11. Rok čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim kada duži rok čuvanja proizlazi iz zakona ili opravdanog pravnog interesa.

Period čuvanja može zavisiti od vrste podatka i svrhe obrade, uključujući:

  • trajanje poslovnog ili ugovornog odnosa
  • rokove predviđene poreskim, računovodstvenim i drugim propisima
  • period potreban za rješavanje reklamacija, sporova ili pravnih zahtjeva
  • period do opoziva saglasnosti, ako se obrada zasniva na saglasnosti

Po isteku roka čuvanja, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način trajno uklanjaju.

12. Bezbjednost podataka

Ljetopis Co. d.o.o. preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite ličnih podataka od:

  • neovlašćenog pristupa
  • gubitka
  • uništenja
  • zloupotrebe
  • izmjene
  • neovlašćenog otkrivanja

Mjere zaštite mogu uključivati kontrolu pristupa, zaštitu informacionih sistema, backup, evidenciju pristupa, zaštitu komunikacije i druge bezbjednosne procedure u skladu sa prirodom podataka i rizikom obrade.

Iako preduzimamo razumne i odgovarajuće mjere zaštite, nijedan sistem zaštite nije apsolutno neprobojan, pa se potpuna bezbjednost ne može garantovati.

13. Prava lica čiji se podaci obrađuju

U skladu sa važećim propisima, korisnik može imati pravo da:

  • zatraži pristup svojim ličnim podacima
  • zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  • zatraži brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
  • zatraži ograničenje obrade
  • uloži prigovor na obradu
  • zatraži prenosivost podataka, kada je primjenjivo
  • povuče saglasnost za obradu, kada se obrada zasniva na saglasnosti
  • podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava korisnik nam se može obratiti putem:

Email: [email protected]
Telefon: +382 20 634 840

Ljetopis Co. d.o.o. može, radi zaštite podataka, zatražiti dodatnu provjeru identiteta podnosioca zahtjeva prije postupanja po zahtjevu.

14. Tačnost podataka

Korisnik je odgovoran da podaci koje dostavi budu tačni, potpuni i ažurni.

Ukoliko dođe do promjene podataka, korisnik treba da nas o tome obavijesti kako bismo mogli ažurirati evidenciju.

15. Kolačići i slične tehnologije

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

  • tehničkog funkcionisanja sajta
  • unapređenja korisničkog iskustva
  • analitike i statistike posjećenosti
  • bezbjednosti sajta
  • marketinga, ukoliko je primjenjivo

Detaljnije informacije o upotrebi kolačića mogu biti sadržane u posebnoj Politici kolačića.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pregledača ili alata za upravljanje kolačićima, kada su dostupni.

16. Linkovi ka trećim stranama

Sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama ili uslugama trećih lica.

Ljetopis Co. d.o.o. nije odgovoran za sadržaj, način rada niti politike privatnosti tih trećih strana. Korisniku preporučujemo da se prije korišćenja takvih stranica upozna sa njihovim pravilima.

17. Podaci maloljetnih lica

Ljetopis Co. d.o.o. ne prikuplja svjesno lične podatke maloljetnih lica bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti roditelja odnosno staratelja, kada je takva saglasnost potrebna.

Ako saznamo da su takvi podaci dostavljeni bez odgovarajuće saglasnosti, preduzećemo razumne mjere da ih uklonimo.

18. Izmjene politike

Ljetopis Co. d.o.o. zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmijeni ili dopuni u bilo kom trenutku, radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, promjenama u poslovanju ili tehničkim unapređenjima.

Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu, sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja.

Korišćenjem sajta nakon objave izmjena smatra se da je korisnik upoznat sa izmijenjenom verzijom politike.

19. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi sa ovom Politikom privatnosti i obradom ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Ljetopis Co. d.o.o.
Kralja Nikole br. 4, 81000 Podgorica, Crna Gora
Email: [email protected]
Telefon: +382 20 634 840
Web: http://ljetopis.me/